Gérer la vue Contacts d'un client ou prospect
| DMF | 160405 SERVICES CONTACTS RECHERCHER |
Cliquez sur Contacts depuis les Vues pour afficher les contacts liés à l'opportunité.
Cette vue permet d'afficher la liste des contacts dans un tableau, d'ouvrir des fiches contacts et de créer de nouveaux contacts chez le client ou prospect.
| DMF | 160402 SERVICES CONTACTS INSERER |
| 1 | Depuis la vue Contacts, cliquez sur + Nouveau à droite. |
| 2 | Renseignez les informations de la section Identité : |
| Champ | Description |
|---|---|
| Civilité | Renseignez la civilité du contact. |
| Nom | Renseignez le nom de famille du contact. |
| Prénom | Renseignez le prénom du contact. |
| Site | Renseignez le site auquel sera rattaché le contact chez le client. |
| 3 | Renseignez les informations de la section Coordonnées sur le site client : |
| Champ | Description |
|---|---|
| Téléphone |
Renseignez l'indicatif et le numéro de téléphone fixe du contact. Par défaut, l'indicatif sélectionné est celui correspondant au pays de la société de connexion. Cliquez sur le drapeau pour ouvrir la liste déroulante et sélectionner un autre indicatif. En haut de la liste déroulante, un champ de recherche permet de filtrer le pays souhaité. L'indicatif sélectionné sera automatiquement renseigné lors de la saisie du numéro. L'indicatif peut également être renseigné manuellement au début du numéro. Note Si le numéro est enregistré sans indicatif, un globe est affiché à la place du drapeau. |
| Portable |
Renseignez l'indicatif et le numéro de téléphone portable du contact. Par défaut, l'indicatif sélectionné est celui correspondant au pays de la société de connexion. Cliquez sur le drapeau pour ouvrir la liste déroulante et sélectionner un autre indicatif. En haut de la liste déroulante, un champ de recherche permet de filtrer le pays souhaité. L'indicatif sélectionné sera automatiquement renseigné lors de la saisie du numéro. L'indicatif peut également être renseigné manuellement au début du numéro. Note Si le numéro est enregistré sans indicatif, un globe est affiché à la place du drapeau. |
| Renseignez l'adresse mail du contact. |
| 4 | Cochez les options souhaitées dans la section Particularités sur le site client : |
| Champ | Description |
|---|---|
| Décideur | Cochez la case si le contact est un décideur. |
| Interlocuteur financier |
Cochez la case si le contact est un interlocuteur financier. Le contact aura accès à l'onglet Factures sur le Portail Client. |
| Interlocuteur principal | Cochez la case si le contact est un interlocuteur principal. |
| Interlocuteur commercial | Cochez la case si le contact est un interlocuteur commercial. |
| 5 | Si besoin, renseignez des Notes dans la section Notes par rapport au site client. |
| 6 | Cliquez sur Enregistrer. |
Le contact est créé et associé à la fiche client ou prospect.
La fiche d'un contact existant peut être ouverte afin de pouvoir afficher toutes les informations du contact et effectuer des modifications.
Depuis l'onglet Contacts, cliquez sur dans la colonne Actions du contact souhaité.
Référence
Pour plus d'informations sur la fiche contact, voir Contacts.