Données personnalisées visibles Portail Client
Ce paramétrage permet de définir les données personnalisées à afficher en création et en modification de demandes sur le Portail Client > Support, afin que ces données puissent être renseignées directement par les clients.
Ce paramétrage est accessible depuis Outils > Paramétrage > Paramétrage support > Données personnalisées > Données personnalisées visibles portail client.
L'écran de paramétrage affiche la liste des données personnalisées paramétrées pour les demandes support depuis Outils > Paramétrage > Paramétrage support > Données personnalisées > Données personnalisées des demandes.
Référence
Pour plus d'informations sur les données personnalisées, voir Données personnalisées.
Pour rendre des données personnalisées visibles sur le Portail Client, cochez la case correspondante dans la colonne Visible portail client. Les données personnalisées cochées seront affichées dans la section Informations complémentaires des demandes. Cette section est visible lors de la création ou de la modification d'une demande.
Note
Les données personnalisées sont ordonnées selon leur numéro d'ordre et ne sont pas regroupées par section.
Des critères sont disponibles en haut de l'écran afin de filtrer les données personnalisées du tableau. Le tableau est automatiquement actualisé à chaque modification des critères.
